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常见问题
一、商品相关
1、问：定制6000米桩基钳压式声测管50*1.0*9需要多久时间？
答：首先，需要先跟工程部门确定好声测管生产哪种管子的米数分配； 其次，我们在重庆设有生产厂房，厂区较大，一般来说，生产能力和库存能力较好，您所提的6000米声测管大概2-3天出货。
2、问：胜帅实业是厂家还是经销商？
答：胜帅的业务两种方式都有涉及，很多重庆本地厂家不生产的产品，例如铁丝，钉子，聚四氟乙烯板等产品重庆不生产的情况，胜帅实业属于厂家。 其他的建材产品，胜帅是有自己的生产厂的，属于厂家，大家可以放心！
3、问：为什么有的型号/商品在网站上搜不到？怎样才能找到想要的型号?
答：您可以在输入框内根据商品名称、型号进行搜索，适当减少修饰词，根据搜索结果进行筛选； 或者通过商品对应的分类或品牌进入商品列表进行筛选； 无法自行搜到的商品可能是未上架或商品名称不一致，可联系客服查询。
4、问：我收到的商品有问题怎么办？
答：签收前发现问题，可联系客服确认问题归类，可进行换货或其他操作；签收后发现问题，可在线提交售后申请。
二、物流相关
1、问：胜帅实业是厂家还是经销商？
答：胜帅的业务两种方式都有涉及，很多重庆本地厂家不生产的产品，例如铁丝，钉子，聚四氟乙烯板等产品重庆不生产的情况，胜帅实业属于厂家。 其他的建材产品，胜帅是有自己的生产厂的，属于厂家，大家可以放心！
2、问：胜帅都有哪些配送方式？
答：目前胜帅支持快递、胜帅物流、三方物流和门店自提四种配送方式。
3、问：胜帅物流配送覆盖区域都有哪？
答：目前暂定重庆区域
4、问：胜帅平台配送时效如何？
答：快递及第三方物流订单当日16：00之前成功支付可当日发货，根据收货地区不同配送时效有差异，胜帅物流订单当日18：00之前成功支付（或提交）可当日出库，实现24小时配送到位。
5、问：我可以自主选择配送方式吗？
答：胜帅支持自主选择配送方式，建议小件货物选择快递，大件货物选择物流，满足配送地区和购物金额优先推荐胜帅物流。
6、问：胜帅物流配送免费吗？
答：胜帅订单满3000元且胜帅物流支持配送的区域，可免费配送上门，订单低于3000元且胜帅物流支持配送的区域，会根据货物重量及金额，收取低于100元以下的配送费。
三、售后相关
1、问：商品退货换时间要求有吗？
答：自客户签收商品次日起，不影响二次销售的可享受30日内退货服务。
2、问：怎么判断退换货时间呢？
答：1）胜帅自有物流配送或者自提的订单：以客户实际签收商品日期为准；
